18 сентября 2015
Специалист завода Bentley оценил уровень сервиса Bentley Москва-Волгоградский
Компания «АВИЛОН АВТОМОБИЛЬНАЯ ГРУППА» – официальный дилер Bentley – в рамках программы Service Cliinc организовала встречу журналистов с главой европейского представительства Bentley Ричардом Леопольдом и специалистом завода Bentley в г. Крю, Великобритания Дейвом Пиннингтоном, Вагифом Бикуловым операционным директором Люкс-направления «АВИЛОН», а также Кириллом Токаревым, тренинг менеджером по сервисному обслуживанию Bentley в России
В ходе встречи участники обсудили текущую ситуацию с послепродажным обслуживанием автомобилей, секреты и тонкости производства автомобилей люксовой британской марки, а кроме того, спикеры подробно остановились на программе Bentley Service Clinic, ее целях и особенностях. На мероприятии было заявлено, что производитель расширил гарантию на свои автомобили до 11 лет, как сказал Вагиф Бикулов: «Мы не отдаем автомобиль, не проверив его досконально. Мы сразу проводим диагностику, чтобы выявить все существующие проблемы, именно это позволяет нам ручаться за автомобиль, обеспечивая продленную гарантию в 11 лет». В «АВИЛОН» понимают, что при работе с люксовым сегментом очень важен опыт механиков, поэтому специалисты компании регулярно проходят обучение и курсы повышения квалификации. Все механики Bentley–Волгоградский выезжали на обучение в г. Крю и прошли сертификацию, а Bentley Россия помогла адаптировать программу обучения для российских специалистов. Как сказал Дейв Пиннингтон: «Я увидел, что уровень специалистов Bentley-Волгоградский очень высок. Этого вполне достаточно для того, чтобы решать сложные задачи». Ричард Леопольд добавил: «Визиты в Крю – это еще и возможность обменяться опытом. Для нас важен российский рынок, поэтому мы всегда стараемся найти возможности для адаптации тех или иных вещей для российских покупателей».
Также спикеры рассказали о будущих проектах завода Bentley Motors и ответили на вопросы относительно планов и перспектив Bentley и «АВИЛОН АГ» на ближайшее время. Так, Ричард Леопольд рассказал, что представленная новинка на автомобильном салоне во Франкфурте кроссовер Bentley Bentayga, в большей степени нацелена на российский рынок – 10% от общемировых поставок будет направлено в Россию. Также он сообщил, что квота на производство на 2016 год рассчитывается из текущей ситуации на рынке.
Лучший дилер в Европе
15 минут от кремля
Роскошные подарки
Кафе и кинозал